通过阅读范文范本，我们可以学会如何运用不同的修辞手法和写作技巧。以下是一些范文范本的示例，希望能够给大家提供一些写作的思路和参考。
如何与家长进行有效沟通
大部分人跨级沟通时的障碍一般都来自动机和思考的角度不同。如果下级能够设身处地从上级的价值观、处境、职责、压力、背景、经历、个性等各方面来考虑问题，很多沟通障碍都会迎仞而解。不要认为这仅仅是老生常谈。最重要的是，学会经常同上级“换位思考”的人往往在不知不觉中不仅提高了自己的沟通效率，而且提升了自己的心理素质和管理水平。
二、真诚地接受批评，不犯三次过错;。
既然犯错误不可能完全避免，那么，对待错误最好的办法是：尽早发现错误并采取措施减少损失。应该尽早发现错误，并及时采取措施减少损失要想在错误不可避免地到来之时尽早发现错误，并及时采取措施以减少，首先必须有承认错误的勇气，坦诚面对和正视错误。
错误和失败一旦成为事实，最重要的是正视。谭老师认为，不能正视错误和失败，会使错误越来越严重，失去改正错误、挽救损失的时机，在错误的道路上越走越远，导致无可挽回的败局。史玉柱已经够大失败了吧?巨人倒下欠了近3亿，但是巨人就是巨人，巨人就是永远有办法站起了!如果没有承认失败有站起了的机会才怪!
三、要真诚地赞扬上级，最好是背后的赞扬;。
作为下属，我们一定要充分尊重领导，在各方面维护领导的权威，支持领导的工作，这也是下属的本份。首先，对领导工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要关心;再次，在难题面前解围，有时领导处于矛盾的焦点上，下属要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，排忧解难。
四、要主动报告，让上级对工作进展了如指掌;。
领导最欣赏的人都是能人，是最有魅力的人，铁匠行业有句行话，“打铁要得本事硬!”，本事是干好本职工作的本领，很多人都容易犯一个错误，把文凭当魅力，把知识当能力。
本分是一种精神，本分是一种境界。本分就是全力以赴、专注地做一件事情;本分就是几十年如一日的坚持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧嚣;本分是方法论、是境界;本分到极致就能在专业化道路上成为行业专家和权威。
因为热爱自己的企业和岗位，所以才会本分;因为赋予了自己角色的意义和价值，所以才会本分;因为长期的本分和对极致境界的守望，所以才会做到极致。
五、对上级的询问有问必有答，而且清清楚楚;。
现在，你已经按照计划开展工作了，那么，你应该留意自己工作的进度是否和计划书一致，无论是提前还是延迟了工期，你都应该及时向你的领导汇报，让领导知道你现在在干什么，取得了什么成效，并及时听取领导的意见和建议。
六、对自己的业务主动提出改善计划，让上司进步;。
中国的领导喜欢揽权，再将权力自上而下分配。领导不论会上会下如何大讲对你的信任，都是假的，都是有前提的：他实时知道你在干什么。这样一则可以随时了解工作进度，如有偏差，及时纠正;二则利于控制大局，保证工作按时按质按量完成。
中国的领导喜欢被下属追捧，喜欢有下属请示，我们就满足他。
七、毫无怨言地接受任务;相信上级和群众的眼睛是雪亮的，心是慈善的;。
知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩三位小姐有幸参加复试。复试由老板亲自主持，第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她，并命令她到楼下买包香烟。这位女孩心想，自己还未被正式录用，老板就颐指气使地命令她做事，因而感到相当不满，更认为老板故意伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲冲地掉头离开。她一边走，一边还气呼呼地咒骂：“哼，他凭什么支使我，这份工作不要也罢!”
班主任如何与家长进行有效沟通
家长是与我们教师共同教育学生的合作者、参与者，不能仅仅把他们孤立看成家长。在工作中，我们要尊重家长的情感，对家长做到温和有礼，以商量谈心的方式来交流孩子的优点和缺点、教育孩子的得与失。当学生出现问题时应与家长及时取得联系，但要理解家长的难处，决不能训斥家长，把学生的错误转嫁给家长。
在学校，差生忍受着巨大的心理压力，同样，他们的家长来学校时和其他家长的心情是不同的，我们应保护他们的自尊，不歧视，一视同仁，平等对待。尤其是在和差生家长交流的过程中，要客观公正的评价学生，正确分析差生形成的主观和客观因素，为家长提出合理化建议，给家长教育孩子的希望和动力。有时，家长对班主任或学校工作有意见，抱着有则改之，无则加勉的态度，做到宽容大度，胸襟开阔。
我们的家长来自社会的各个阶层，不乏各种人才，有大学教师，有作家记者，有公安民警，有管理干部……他们对孩子的教育也很有经验，这些好的经验和做法如果能通过我们教师在家长中进行传播，乃至于用到自己的工作实践中，对学生的教育作用是不可低估的。
与家长进行沟通是班主任工作的一部分，这项工作开展得好与否，很大程度上影响家长对班主任工作的信任与配合，也是班主任与家长共同商洽如何教育学生的一个好机会，更是班主任与家长相互了解的一个重要环节。在我们学校，教师与家长进行沟通的常见方式是面谈、电话交流、家访等。不管哪种方式，着重要在学生面前树立家长的威信，力求在家长心目中产生“若没有家长的配合，对子女的教育将会更困难”的感受。从而让家长有一种被重视的心理反应，从而自觉地配合班主任开展工作。同时，在家长面前对学生提出明确的学习任务。
当然，我们与家长进行沟通时应注意如下几个问题：1.不宜在学生出现问题时才去沟通。长期以来，班主任的家访与家长沟通工作有所失误——要不就是不进行沟通，要不就是等学生犯错误时才匆匆忙忙向家长“汇报”。这样在家长心目中形成了一种错误的认识——小孩犯了错误时才找家长。
我认为，与家长进行沟通是班主任工作的一部分，应该贯彻在每个学期的教育过程中。在沟通时宜采取闲聊的方式进行，在日常交谈中取得应有的效果。不宜过于严肃，更不宜在学生出现问题时才去交流沟通。2.沟通时宜树立家长对孩子的信心。在交流和沟通中班主任宜与家长共同商洽教育学生的方法，树立家长对教育子女的信心。不宜过多地指出学生的错误，而削弱家长对子女的信心。
开好家长会是班主任工作的重要组成部分。现在每个家庭只有一个小孩，父母虽然望子成龙之心，但往往没有【】较好的教育方法。他们迫切希望了解孩子，了解别人对自己孩子的评价，更重要地是了解教子成龙成凤的方法，无疑在他们的眼里教师就是这方面的“专家”。
因此，开家长会前我们应思考一个问题：这次家长会给家长点什么？然后，结合班里实际，查资料，找理论，做大量的准备工作，让到会的家长满意而归。哪怕是开差生家长会，也会让家长们感觉到不是受训，而是受益。在我们学校，每学期召开一次家长会，好好利用家长会的时间，可以大面积地争取家长对班主任工作的信任和支持。
这一年中，我们班召开见长会总是学生和家长一起开。学生在会上评价自己、评价集体、评价家长和老师，分析班级突出的优点和存在的问题，同时反映出同学们集体的呼声，甚至是饱受压抑的情绪。家长在会上交流对子女教育的一些做法和看法，以家长的视角评论班级优势和存在的问题，对学生进行诱导，调动学生的积极性。
教师因势利导，化解学生、家长、教师之家的矛盾，统一认识，提出新的要求和奋斗目标。这种形式的家长会很受大家欢迎，尤其是家长和老师对学生所表示的理解和深切的关爱可以极大限度地激发学生的学习热情，振奋学生的精神。同时，以学生为纽带，是家长和老师得以沟通，并紧密携起手来，加大教育的力度和深度。
家长会是一次集中学生家长到校进行的一次会议，利用得好，可使家长在短时间内了解学校的各种教育意图和家长应配合学校工作的各个方面，同时也可对学生进行一次较全面的教育。当然，若组织不好，会提供让家长们集体发牢骚的机会。
所以，在组织召开家长会时，班主任必须注意如下几点：l、作为班主任，在召开家长会之前一定要准备好发言稿，最好将其当作一节“公开课”积极备课，严格确定主题内容。
2、班主任应该在家长会进行当中，控制好整个会议进程，不要让家长过多去发泄平时的不满，从而造成负面的影响，而对班主任工作产生不良的效应。这就要求班主任在控制议程中，多举些与主题有关的正面事例来引起家长的思考、讲座从而让家长达成必须想办法教育子女的共识。有必要的话，应该让学生与家长同时出席家长会。
如何跟家长进行有效的沟通演讲与口才
1、学会倾听，且允许孩子发脾气。
学会倾听，这是沟通的第一步。假如孩子正为某事在气头上要允许他发脾气。父母不妨先坐好，安静地等待孩子，安静地看着孩子，不去打断他的话，全神贯注地倾听，不左顾右盼，停下手边的工作，这等于告诉孩子：你是被我们在意的，我们在认真地听在注意你所说的感觉或问题。
2、真诚地作出反应，表达父母的真实感受。
真诚地作出反应，而不是敷衍，真实地表达父母的感受，而非得只有训导。
孩子往往是非常敏感的，父母在与孩子的交流中语调暗含着一种态度，它同谈话的内容同样重要，从接受者的角度看甚至还比内容更重要。想一想我们是用怎样的语调来同自己的朋友交谈的，我们对孩子又是怎样说话的，是否居高临下了，生气时是否对孩子叫喊了，渐渐地那叫喊的音量是否变成了你说话时的“正常声音”了？另外“身体语言”不可忽视，据美国人类学家得出的结论是：在所有的影响力中，语言占7%，音调占23%，表情及肢体动作各占35%，可见其作为沟通工具的作用。
3、选择恰当的谈话时机，有冲突时也要避免伤害孩子的自尊。
一天中什么时机是适合谈话的呢？生理规律告诉我们，下午5点—7点是生理活动最低点，迫切需要补充营养，恢复体力。所以，孩子放学回家刚放下书包时是不易谈严肃的话题的，因为一天下来的疲劳使人难以集中注意力，也不好控制自己的情绪。晚饭过后，心情逐渐开朗，这是比较好的时机，找到孩子的兴奋点，父母便可润物细无声地转达其观点了。冲突也许在所难免，原则是避免伤害孩子的自尊。批评不是攻击，批评只对事不对人，用建设性的意见代替批评，将批评转化为希望，这才是批评的最终价值之所在。
4、共同寻找解决问题的途径。
当孩子遇到问题时是需要父母帮助的，父母给出的指导要越具体越好，解决问题的途径最好和孩子一起讨论确定，在讨论的过程中有些细枝末节的小问题兴许就化解掉了。通过讨论方向会更明确，问题本身也会显得清晰、明朗，这都有助于问题的真正解决。
1、克服互相埋怨情绪。在面对后进生的时候，教师与家长间易互相埋怨，一方怨老师不会教，一方怨家长不会养。这样，导致双方产生对立情绪。班主任老师在与家长交流时，要具体分析问题产生的原因及其解决办法，防止只“揭短”“告状”的现象。
2、避免伤害家长的感情。班主任往往对喜欢的学生大力表扬，而对一些不称心的学生指责有加，在家长面前大力批评，好事没一份，坏事份份有。这样，导致家长感情受到了伤害，迁怒于孩子。结果造成学生家长怕见老师，于是影响了家校的联系。因此，在与家长交往中，教师要客观对待学生的错误，以商量的`口气与家长共商教育方法。
3、正确评价学生。教师与学生家长的接触，往往离不开评论学生。这时，首先要了解家长的道德修养水平，先请家长谈学生在家的表现，随后班主任才谈学生在校表现，这样避免家长由于学生在校出现问题产生心理压力，搞僵关系。其次要客观、全面地评价学生，不能好的都好，坏的全坏。应让家长听到教师的肺腑之言，使其产生与班主任共同教育学生的愿望。教师与家长谈话时，千万要避免只“告状”，除将孩子的问题告诉家长，对孩子的进步也要实事求是地谈。在谈孩子的缺点时，教师还应主动、坦诚地检视自身在工作中的失误，商讨纠正、改进的措施。让家长觉得你是在真心实意地爱护他们的孩子，从而接受你的意见并积极合作。
家长如何有效与老师沟通
有的家长很有想法，跟老师聊天的时候，总是给老师的教学提许多具体的建议，要求老师怎么上课，这无疑是在干涉老师的教学活动。教学有教学大纲，而且每个老师都有自己的一套多年形成的方法。家长对老师在教学上提建议，有时候老师为了照顾家长的面子，都友好地表示接受，可实际上大多数老师是抵触的，觉得家长的手伸得太长。自然大多数老师是好的，不会因此而对孩子有不好的印象，但也不排除有的老师素质较差，会把对家长的坏印象转嫁到孩子身上，对孩子的学习产生不好的影响。
有的家长一旦被老师叫到学校来，心里就会有种惶恐的心理，认定孩子又在学校犯错误了，又要到学校挨老师批评了。见到老师以后，常常不问青红皂白，先把孩子训一顿再跟老师点头哈腰赔不是，再说一堆保证以后会如何管教的话。这样是家长把孩子在校犯错等同于自己犯错，遇事先道歉赔礼，而不是先跟老师了解问题及问题的根源再对症下药，这样的沟通显然是无效的。
有些家长总是说“孩子全交给老师，该骂就骂，该打就打”之类的话，虽然看得出家长对老师充分信任，但家长应该知道，和老师沟通不是找问题让老师解 决，而是和老师协商得出行之有效的.教育方案。老师不愿意和态度*横的家长沟通，但老师也不愿意和没有任何主见的家长沟通，因为这样沟通不会有效。
发现孩子成绩或其它方面有问题，你可以主动和老师联系。如果电话不方便。可以约定老师在他（她）工作不忙的情况去学校办公室里面谈，谈话时，把问题和自己的想法简单讲给老师，不要过多的倾诉自己的不满和怨愤，多听听老师给你的建议。每学期期中或期末学校都会召开学生家长会，散会后，你可以利用这个时间再多和老师聊几句，千万不要因为等老师谈话的家长多就放弃机会，因为为了开好家长会，班主任一定进行了大量准备，对每个学生的情况都心中有数，但限于时间，很多话不能全部说出。抓住这个时机和老师交流，你会对孩子有一个更全面的了解。
孩子在家里有什么坏习惯，在社会上是否接触了不良的人，这些你都要特别留心，一旦发现有问题，不要替孩子遮掩，也不要用粗暴的办法打骂，要及时和班主任老师取得联系，了解孩子在校情况，和老师一起想办法帮孩子改正错误。
班主任如何与家长进行有效沟通
不论去家访还是家长到学校来了解情况，青年班主任都必须要注意自己的外在形象，衣着整洁，精神焕发会给家长留下美好的印象，也是对家长的尊重。家访时要尊重他人的生活习惯，而家长来访时，我们要起身欢迎，端椅递茶，家长走时要起身相送。而且要尽量使用文明用语，如“请坐”、“请喝茶”等等。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的班主任，为彼此间的交流奠定良好的基础。
和家长进行沟通时，最好采用事先约定的方式。在家长太忙或自己抽不出时间接待，都不是合宜的时机。有的年轻班主任在与学生发生矛盾而无法解决时，请家长协助，而家长一时抽不出身，而仍然要求家长赶来，结果问题不能解决，反而使矛盾激化。有的家长来访，而自己又没时间接待，把家长晾一边，只会导致家长牢骚满腹。
在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。青年班主任在面对家长的指责时，要克制自己的怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。
事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通。
和家长交流时，青年班主任最感头痛的是面对“差生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于“差生”,我们不能用成绩这一个标准而否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。
谦虚诚恳，专心倾听，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心具有同情心的善于倾听的班主任面前，常会被“软化”得通情达理。要认真耐心地听家长倾述，同时要辅以眼神、动作，间或插以“对”或“是”这样的短语呼应，最好是动笔记一下要点；同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以对学生情况有更全面的了解。
面对自己孩子存在的各种问题，“望子成龙，望女成凤”的家长们往往束手无策，他们很苦恼，也很着急，他们迫切希望从班主任那里寻找到解决问题的“灵丹妙药”。如果青年班主任能够及时地提供一些合理的建议，将会增加家长对你的感激和信任，从而树立自己的'威信。而在给家长建议时，要注意以下几点：
青年班主任面对的是比自己年长的家长，不能居高临下，我们不要使用“你应该”或“你必须”这样命令性的字眼，而应该说“我认为”或“你认为怎样”这些婉转、协商性质的词语，这样家长更乐意也更容易接受我们的建议。当然也不能过于谦虚，在确定无疑时，语气也应该十分肯定，让家长相信你的意见是不容质疑的。
在解答家长的疑惑、给家长建议时，一定要有针对性。要针对学生的实际情况？如成绩、个性等,不能模糊不清，泛泛而谈，让家长不着边际，听似全有理却不能解决实际问题，从而产生失望情绪，进而对班主任的工作能力产生怀疑。
给家长的建议要条理清晰，言简意赅，最重要的是科学实用。没有把握的不要说，记不准确的不能说，要实事求是，不能言过其实，故作高深。如果我们的建议不科学不合理，在家长心中的威信就会大打折扣，所以要加强自身的理论素养，积极探索，勤于思考班主任工作的艺术十分重要。
当前，以学生为主体，以教师为主导，以课堂为主阵地，以和谐素质教育为目的的新的教育模式得到了广大师生的广泛认同，对于班务工作，特别是对于年轻的班务工作者来讲，无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的道德修养和理论水平，这样才可以架起心与心之间的桥梁。
如何有效地与家长进行沟通教学反思
作为一名到岗不久的老师，我们都希望有一流的课堂教学能力，借助教学反思我们可以拓展自己的教学方式，我们该怎么去写教学反思呢？下面是小编精心整理的如何有效地与家长进行沟通教学反思，希望对大家有所帮助。
还记得去年，我担任四年级的科学教师，班上有个虎头虎脑的男孩引起了我的格外注意。他很聪明，课堂上不怎么认真听讲，考试确总能保持在90分以上，直到有一次上课，我因为他没有打印复习资料而批评了他，他当时十分愤怒，成绩也一落千丈。后来，我向班主任了解到孩子的父母已离异，且分别再婚，孩子正处于敏感期，家长却一心投入到了新的家庭，忽视了他。经过和双方父母的多次交谈，和后期对孩子的持续关注，那个男孩儿终于又露出了往日的笑容。
其实，在当今时代，教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题，现代的学校，需要家长们的积极参与。而教师如何与家长进行融恰的沟通，至关重要。教师与家长良好关系的建立需要靠教师的责任心,靠相互的尊重,靠彼此感情的沟通。教师应与家长进行有效的沟通,以与时俱进的精神去学习、总结、融合他人的成功经验,以创新思维来指导自己的工作,在工作上形成新的思路,开创新的局面,这样才能达到提高。同时，教师与家长的沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧，这过程中有很多技巧是教师应该要掌握的。
首先，教师应该定期及时地保持与家长的沟通。
尽管大多情况下，家长在教师面前表现的十分客气，但由于家长过度关心学生的成绩，有时家长也会在教师面前表现出愤怒和不理智的一面，因此教师必须要掌握一些应付这些情况的方法。教师最好的应付策略就是提前告知家长学生的情况。如果家长提前获得信息，家长的愤怒就会消减。有些家长经常会寻找些造成孩子不良行为的原因，而且经常把学生的不良行为与教师的不负责任联系在一起。假如学生一旦考差了，他们也会心知肚明孩子们考差的原因，不至于过于把所有责任都归咎与老师。而定时定后地给家长们汇报孩子的学习动态不仅可以让家长及时了解孩子们的情况，同时也使得家长更加认可我们的工作，家长们会觉得我们是个关心孩子的老师。
其次，有效的沟通要靠耐心谦虚的聆听。
任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的'许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育权威”的架子，对待家长的意见不能持有“左耳朵进，右耳朵出”的态度，反之，我们应该经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。
最后，在与家长沟通的过程中要注意语言技巧。
事实上，没有一个孩子的家长会喜欢听到老师批评自己的孩子的。因此，我们在与家长反映孩子的学习情况是，尤其是成绩一般的孩子，我们就需要坚持“多报喜，少报忧”的原则。沟通时，要了解和肯定孩子的优点，孩子存在不足的地方要注意说话的技巧，要让家长觉得老师是真心想帮助孩子进步的，而不是找家长来批评孩子的。事实上，每个孩子，不管多“难搞”，都有闪光点。我们一定要先肯定孩子们做得好的地方，哪怕是轻微的表扬和赞赏，这样也能够打动家长，让家长绷紧的心舒展开来。而且这样还有可能会使家长对孩子们的看法与态度改观。在与家长沟通的过程，老师切忌一见面就将学生批评得一无是处，不能把与家长沟通当作告状的机会，特别不能当着学生的面向家长数落学生，一方面家长会觉得失了面子，往往会责骂学生，而这对于学生来说，教师这种行为则很容易引起学生的逆反心理。教师要告诉家长，学生犯了错误并不可怕，毕竟学生还是不成熟的小孩，只要能接受意见，改正了便是好学生。教师最好在较为轻松的谈话当中，实事求是地将学生目前的不足之处和家长说明，并且一起研究出有效的解决方法。因为孩子还在成长，都还没有定性，可以建议孩子努力的方向，可以提出一些好的建议请家长思考，这样才能让家庭教育与学校教育较好的结合起来，家长的配合无疑会提高教育教学质量水平，教师的工作成效也才会得到彰显。
确实，在我的教学生涯中，我深深感到：教师与家长沟通时的方式无处不在，涉及的内容更是方方面面，但一定要注意向家长“多报喜，巧报忧”，更要把教师自己对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长深切的感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子，老师所做的一切都是为了让孩子能够成为一个优秀的学生，那么我们工作一定能够得到家长的理解、支持和配合，也一定能够获得比较满意的效果。
如何有效地进行跨文化沟通
在进行跨文化沟通的时候存在障碍的原因是多种多样的，具体来说，文化差异层面的有1.价值取向.2.思维模式.3.社会规范；另外也取决于沟通双方是否有培养文化差异的意识。具体来说，可以用文化维度这个概念对跨文化进行分析，它主要有以下5个维度：
第一维度，个人身份的认同，具体来说就可以分为个人主义文化和集体主义文化两大类。个人主义文化的主要特征有：1.关键单位是个人。个人主义文化重视个人自由。2.对物体空间和隐私有更高的要求。3.沟通倾向于直接、明确和个人化。4.商业看作是一种竞争性的交易。集体主义的特征有1.关键的单位是集体。个人的行动和决策的起点是群体。2.空间和私隐都没有关系重要。3.沟通时直觉式的、复杂的和根据印象进行的。4.商业是相互关联、相互协作的，认为促成结果的是关系而不是合同。以美国文化和中国文化为例，美国文化是具有典型的个人主义色彩，中国文化具有典型的个人主义色彩。
第二维度，权威指数，指国家或社会与人之间的平等程度。具体来说就是高权距离文化和低权距离文化。高权文化往往会导致沟通受到各种限制，因为高权力距离文化倾向于具有严格的层级权力文化结构，下级往上沟通会严重受阻，著名的“玻璃天花板”现象描述的就是在高权距离文化的影响下，组织对外国工作者的排斥。相反，在低权力距离文化影响的组织中，有权力和没权力的人之间的距离更短，沟通可以向上进行叶可以向下进行，更倾向于扁平化、和更民主的层级结构。低权力距离文化正趋于发展的趋势。
第三维度，性别角色权利。具体来说就性别角色在事业、控制和权力的控制程度。
第四维度，对时间的态度，这侧重于区分对目标的长期投入或短期投入。以美国和日本为例。美国喜欢把经商比喻为“打猎”，日本则把经商比喻为“种植水稻”。这可以看出，美国侧重于短期投入要立竿见影的效果，日本则侧重于长期的投资来获取长线的发展。
第五维度，对不确定性的指数。不确定性指数高的国家对含蓄和不确定性因素的接受和容忍程度高，具体体现在法律发条的伸展度等地方。不确定性指数低的国家，对事物的要求高度精确，喜好制定严格的标准和法律。
在现实交流中，这五个维度往往不会单独出现，而是交叉混合，这也和文化的一体性和交融性有着密切的关系。
综合的来说，我们常遇到跨文化沟通障碍有以下几种：
1.自我文化中心主义。这种障碍原因在于，在与人沟通时，习惯性的从自我的文化观念、价值观念、道德体系作标准来看待他人的行为。这种障碍通常会造成漠不关心距离，例如对沟通对方的要求（如特殊的节假日不工作）不加理睬；回避距离，例如因不了解对方的文化礼仪而回避与沟通对方的交流；蔑视距离，例如因不了解对方的宗教生活而对他的行为就行无理干预与批评。
2.文化霸权主义。在进行跨文化沟通时，沟通双方的地位往往不平等。处于优势一方，往往容易把自己的一套文化准则强加在弱者一方的身上，并强行地要求对方遵循。处于劣势一方往往会有文化自卑感，在沟通时消极的应对。与之相反的是，劣势方会有强烈的反叛意识，在沟通中会阻挠沟通的进程或者破坏双方建立的关系。
3.语言冒犯。跨文化沟通中，语言是首要的'工具。不同的语言，有着不同的深厚文化背景。同一句话语，在不同的场合，甚至不同的声调下的意思可以相差甚远（这点在中国表现得尤为突出），还包括同音异义、同义异音词等等。在专业的翻译师眼中，准确的翻译对方的言语也是一项相当困难的事，更不用说在沟通中我们往往不是专业的翻译师。
4.非语言的冒犯。非语言在沟通中的地位丝毫不逊于语言。非语言的表达方式十分的丰富，例如有肢体语言（例如眼神、手势、站姿）、服饰（例如有些服饰是只允许特定身份或者特定时间、场合穿着）。举一个例子，例如在中国竖起大拇指表示夸奖，然而在某些国家的严重这是典型的侮辱的手势。
5.核心文化的冲突。在跨文化的冲突中，核心文化的冲突最不容易被发现，但往往是破坏力最强。典型的核心文化是宗教信仰，在信仰者的眼中，宗教是神圣不可侵犯的。侵犯沟通双方的信仰无疑是为沟通埋下一颗重磅炸弹，而且这种冲突时最不容易被化解的。
6.情绪化障碍。在跨文化沟通中，如果沟通方（一般指作客方）事先没有进行过系统性的跨文化的训练，就容易在沟通中因不了解对方所在国的价值观念和社会规范，而感到强烈的不适应感，从而产生情绪化障碍。情绪化障碍者往往会对沟通产生抵触感，这很大程度上阻碍了沟通的顺利进行。
那如何通过对文化维度的加深了解，在跨文化沟通察觉到文化的冲突的意象，及时的消除文化的障碍呢？我觉得可以通过以下几个途径来培养跨文化沟通的能力。
1.培养跨文化意识。具体来说就是导入要进行跨文化沟通对象的文化要素，树立文化差异的意识。在有了这个意识的基础上，要主动地学习对方的语言、句式、文化，联系听说能力，以便更好地与对方进行沟通。有了语言的基础后，就可以有针对性地比较沟通对象的文化与自己母文化的差异，提高对异文化差异的察觉。
2.在有条件的情况下可以通过模拟真实情景（通常可以与熟悉目标文化的人员进行拍档），加强语言实践，强化文化差异性的适应能力。
3.正确对待文化差异，这其中包含了两个认知的层次。第一个层次是正确地意识承认有文化差异的存在。第二个层次是正确地对待文化的差异，积极的学习、适应、包容它。这一个过程要注意保持不卑不亢的态度。既不能有霸权文化意识，也不可以有自卑意识。文化与国家或者地区的强弱并没有必要的联系。
4.熟悉掌握沟通的技巧。在语言沟通中，要注意口语交流和书面沟通的不同层面的不同作用。在与对方进行语言沟通的时候，要给足够停顿的时间给对方和自己进行语言交换。此外还有注意在沟通时，不能先假设对方已经理解，反而应该先假设对方不能理解你的意思，通过不断的检查来估计对方对你的话语的理解能力。
5.培养非语言的沟通技巧。在进行跨文化沟通的时候应该要留意对方的身体语言。我们可以借助观察对方的手势，面部表情等身体语言来了解他的意图；另外我们也要熟悉地使用身体语言，一方面可以运用身体语言更好地表达我们的意思弥补语言沟通的障碍，另一方面可以避免有歧义的身体语言的出现造成不必要的误会，例如手势。
在经济全球化的大背景之下，跨文化沟通已经成为了一种不可逆转的趋势，“经济一体化”、“地球村”等概念也在逐渐的实现。在未来我们将有越来越多的机会与有着不同文化背景的人进行沟通，因此成功的跨文化沟通有着非凡的意义。通过学习跨文化沟通的技巧我们可以培养自身对不同文化保持积极的态度，提高我们的包容能力，改善以自我主义文化意识和霸权文化意识；另外还可以提高我们在进行跨文化接触的时候的适应能力，避免有情绪化障碍的出现，阻碍了进一步沟通的可能性；最重要的是提高我们跨文化的交际能力，通过顺利的跨文化沟通为我们的生活、工作创造一个新的局面。在当今社会上，跨文化沟通的能力已经作为一种新型综合能力的表现。
跨文化沟通的培养途径具有多样性，并不只是上述几种，而且随着时代的变化，也会被注入不同的新元素。有效的进行跨文化沟通的关键在于：1.对异文化的尊重、包容。2.不断地学习异文化，加深对其了解。3.通过不断的实践，进行改进、积累。加深对异文化的沉淀积累。
如何有效进行人际沟通
人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。小编整理了人际沟通的技巧，供参考！
无论我们身在何方，沟通都是日常生活中绝对少不了的事情。在职场中怎样才能进行有效的沟通，维持良好的同事关系呢？我们不妨从下面几个注重点入手，打造一位职场万人迷吧。
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时侯也会变得更恶劣。
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的.不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？“我错了”，这就是一种觉知。
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。
无论我们身在何方，沟通都是日常生活中绝对少不了的事情。在职场中怎样才能进行有效的沟通，维持良好的同事关系呢？我们不妨从下面几个注重点入手，打造一位职场万人迷吧。
在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。
参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。
面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。
耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。
职场如何进行有效沟通
首先要于个体而言：必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你的自己也不知道说么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。下面是小编为大家收集关于职场如何进行有效沟通，欢迎借鉴参考。
人们在工作和生活之中每时每刻都进行着沟通，以至于大家对于沟通这个概念已经非常熟悉了，但什么是沟通?可能很少有人进行过认真、深入的思考。我们在向几个大公司的中层管理人员提出这个问题时，多数人都不能予以全面的回答。据此，我们推测，善于运用沟通的技巧，并能够进行有效沟通的人可能更少。
事实正如我们所推测的一样，在实际工作当中许多很有才能的人，由于沟通环节存在问题而无法充分发挥作用;一件本来很好的事情由于沟通环节出现问题导致结果适得其反……因此，如何进行有效沟通，对于提高工作效率非常重要!
沟通就是信息(情感、观点、事件等等)的流通和传递。沟通的途径多种多样，我们最常用的方法是语言沟通。美国斯隆学院的行为科学家们对语言沟通过程中的说话、聆听、思考三个活动的速度进行了多次试验，得出了这样的结论：思考速度聆听速度说话速度。另外，行为科学家还通过不同的信息传递手段，对获取信息的有效性进行了多组比对试验，得出的结论是：信息经提炼后再传递给聆听者，其记忆的效果远远好于不加整理且没有重点的叙述和图片展示。
这两组试验的结论对如何进行有效沟通产生了很大的影响力，使人们能够运用科学的试验结论，对比自己的沟通行为，认真思考一下在日常沟通过程中是否存在不适当的行为：提供的信息越多越好;不停地灌输自己的观点，不管聆听者的反应;信息长篇累牍，没有重点……事实证明，这样的沟通往往效果不好，我们需要从信息沟通的流转过程入手，分析这些问题存在的原因，并提出解决措施。
沟通过程中，信息的传递一般是经过构想、组织信息(提炼或加工)、发出信息、聆听者接收信息、思考、组织反应(反馈)六个过程，在这个循环过程中，任何一个过程都不能缺少。
如果不经过组织信息过程即提炼加工过程，聆听者就会不知所云，无法掌握重点，因而也无法进行正确的反馈，这种问题在日常工作当中最为普遍，我们称之为信息堆积;如果不给聆听者思考的机会和时间，信息传递的效果也会大打折扣，聆听者在交流过程中由于大脑运转速度远远快于说话的速度且交流的信息无法引起大脑思考，此时，聆听者往往会形成“走神儿”或“独自闪念”的情况，交流的效果自然很差，这种情况也非常普遍，我们称之为“自我沟通”。这两种情况在我们的工作过程中极为普遍，并存在某种程度上的变异情况，因此，需要采取应对措施加以改进。
对于“信息堆积”的问题，缺乏的就是信息的提炼和加工过程。在这种情况下，我们往往已经完成了构想的阶段，具备了很丰富的素材，但并不具备交流、汇报、沟通的条件，我们需要检查已经准备好的素材是否能够表达明确的意图和沟通目标，需要将材料进行提炼和加工，将其归纳成为具有说服力，能够支撑其表达意图的材料。与之对应的另外一种情况是，我们只是有了初步构想，要把这个思想火花及时记录下来，而不是立刻让别人按照这个不成熟的构想进行下一步操作，因为这个构想往往并不全面，甚至存在严重错误，贸然进行下一步工作可能造成工作的损失和反复，造成具体工作人员失去对管理者的信心。因此，在这种情况下，最重要的措施就是在进行沟通之前进行信息的提炼、加工和筛选。
对于“自我沟通”的问题，改进的方法是进行互动。即在信息交流过程中要注意聆听者的反馈，不断引发聆听者对所谈问题的思考。有的管理学家甚至提出这样的观点“慢速沟通比快速沟通更有效”，其理论依据是由于说话的速度慢，聆听者在了解前面的问题后，非常急于听到后续的问题，导致思想完全集中在你所传递的信息上面。
“自我沟通”的问题也存在变异情况，一些管理者在制定。
工作计划。
或任务时，往往将自己的想法自上而下一味的传递，并不知道下属是否真正了解了自己的工作意图，导致工作结果与设想偏差很大，只得再进行返工，工作效率不高，且容易挫伤下属员工的工作积极性。这样的管理者可能非常了解互动的意义，但往往在实际工作当中不知道如何与员工进行互动，导致沟通不畅，效率不高。
下面根据不同的分类就有效沟通展开阐述：
每一个年龄阶段客户有不同的性格、阅历、爱好，而这些都是心理的外在表现。为了和不同年龄阶段的客户有效沟通，就必需先了解客户的心理，必需对客户的个性、喜好等进行研究，而这些方面又随各个年龄阶段的不同而不同。
这类客户是跟随时代潮流的客户。他们有新时代的性格，有赶时髦的心理，只要是流行的商品他们就要买。他们正处于投资的最佳年龄，但手头拮据，只要销售员能解决这一问题，他们大都是好客户，极容易成交。他们有一种向上的精神，有一种初生之犊不怕虎的气概，只是没有经验，没有阅历，说服他们还是比较容易的。另外，他们比较开放，易于接受新事物，好奇心强，兴趣广泛，这些对于销售员来说也是极有利的。对待这些客户要亲切，对自己的商品要有信心，在经济能力上要尽量替他们想办法。
中年人一般不甘心落后，会积极地与年轻人竞争，积极地跟随着时代潮流。中年客户各方面的能力都比较强，需要你真诚地对待他们。他们喜爱交朋友，特别是知已朋友。对这样的客户不要夸夸其谈，不要显示白己的专业能力，要亲切地与他们交谈，对于他们的家庭说一些羡慕的话，对于他们的事业、工作能力说一些佩服的话，只要是实实在在的，这些客户一般乐于听的，也愿与你亲近，交易也就容易达成。这类客户有主见，能力强，所以只要销售的商品质量好，销售员态度真诚，交易的达成应是毫不困难的。
老年人大都是比较孤独的人，他们已经落后于时代，大多是靠回忆过去而活着，其乐趣也就是来自于自己的子孙们。对付老年客户可以从以下几方面去做工作：一是他们孤独;二是他们寄托于自己的子孙和过去的回忆;三是喜欢那些老实、不顶嘴的年轻人。
第一，销售员要多称赞老年客户的值得夸耀的往事，多提一些他们子孙的成就，尽量说些让他们引以自豪的话题，这样可使他兴奋起来，给销售工作营造气氛。
第二，从老年人比较孤独这一点出发，对老年客户要有耐心。他们一般唠叨个没完，对于社会上的事情有偏激的看法，对于年轻人也有一定看法。他们不怕得罪人，敢说敢做。销售员应该体谅他们，对他们说一些关怀的话，销售介绍说明尽量精练、清晰、明确，因为老年客户大多不是很好的听众，对他们要亲切、热情，自己少说话，多听他们说。
不同职业的人所接触的人和事不同，他们的心灵深处都因此烙上了自己职业的烙印。俗话说：“三句话不离本行。”由于职业的不同，其性格及文化素养也就有差别，不同职业的人心理状态也不一样。
由于以上原因，对于不同客户的划分就可以从职业这个角度来进行，通过研究他们不同的性格、喜好、心理特征，找出应对方法，促使交易成交。
这类客户接触社会的面比较广，对社会的了解也较透彻，比较看重事业，经济也较宽裕。他们办事干脆，一旦发觉商品品质好，并且适合于需要，只要价格适当，他们会立即成交。所以对于这类客户，在销售过程中要表现得积极、热心、诚恳。也就是说，交易成功与否多半取决于客户，客户如需要就成交，客户不需要则交易就泡汤了。
这类客户包括农民、工人及其他体力劳动者。他们都比较忠厚老实，且易安于现状，不喜欢冒险，也从不轻信别人，从不浪费金钱。这类客户并不喜欢了解新事物，比如投资、股票等，就更不要说去做了。他们希望商品经久耐用，至于包装、款式，则不重要，在进行销售说明时，要注意这一点。
由于职业的影响，这类客户注重实效，强调商品的实用价值。只要抓住他们注重实效、社会经验相对少固执的特点，销售员可想出相应的对策。由于职业的原因，医生对自信这一条特别看重，如果销售员有所胆怯，他就会被看轻。所以销售员应该鼓足勇气，充满自信，对所推销的商品的优点作认真的介绍，同时尽量表露自己的专业知识和技能。
这类客户安于现状，虽然了解一些投资、股票等新事物的知识，但他们更多的只是做好自己份内的事，凭自己固定工资来维持生活。对付这类客户你就不能鼓励他去大量投资，他们不愿冒险。他们对于销售员有一种偏见，总觉得销售员是骗子应该先消除他们的这种警戒心。既要对他们热情、诚恳，同时也可运用一些施压、逼迫的推销方式。这类客户没有主见，购买时犹豫不决，对他们不仅要引导，而且要施压，促使他们下定决心。
这类客户接触社会比较广，他们整天与钱打交道，希望自己将来也拥有一大笔钱。这类客户对于投资比较热心，希望自己能凭借投资赚大钱。由于整天与钱打交道，所以他们疑心比较大，对销售员的抗拒心理较强，这给销售带来困难。由于职业的优越，他们容易产生对别人的傲慢，不易亲近。面对这类客户，说话要谨慎、小心，尽量把商品的优点、性能等向他们介绍清楚。有时大可不必管他们那种疑惑的神情，那不会影响双方的成交。由于这类客户有赚大钱的欲望，所以销售员可以运用说理的方式对他们进行投资劝说，告诉他们若成交则是一次投资的好机会。这样可以增强他们的购买意愿，使交易顺利进行。
由于职业的关系，这类客户接触的社会范围比较广。她们开朗、大方、明智，由于职业上的纯洁性，护土比较乐观，大都认为人性是善和美的。所以，她们对销售员没有抗拒心理，也没有恐慌心理，这对于销售员来说就方便多了。对这类客户，只要你热忱地为她做商品介绍，只要她喜欢你的商品，就很容易达成交易。她们对于自己的职业有一种天生的骄傲，所以在销售过程中，表示出对她所从事的职业的尊敬，对于交易有一定的好处。
这类客户接触社会比较广，社会经验也比较丰富。他们豪爽，喜好交友，他会乐意与销售员交朋友，并且对销售员毫无偏见，不过对于商品他们却没什么兴趣，这就要销售员充满自信地让其知道商品的优点，如告诉他商品的优惠折扣，这样做很有效。这类客户大多离家在外，不管家里的事，你就可以提醒他家人对该商品的需要，以激发他的孝心和爱心，促使他购买。
这类客户接触的大部分都是知识分子，他们一般心胸开阔，对销售员没有抗拒心理。他们有一定的知识，对于国家的经济动态比较关注。他们都比较精明，销售员的举止、神色、诚恳度及文化素养都逃不过他们的目光。所以销售员要表现得很实在，使之产生信任，这样交易就好做了。这类客户所考虑的都是自己的理论及专业知识，不会受感情来支配，对于任何事情都很认真，总是打破砂锅问到底，所以销售员在对他们进行销售介绍时要仔细、全面，并且谨慎从事。只要他们认为这商品的优点大于缺点，是一种物美价廉的好商品，他们就会购买的。
这类客户经常与罪犯打交道，但是不一定会怀疑任何人，除非你胆怯或鬼鬼祟祟。警察都有一定的责任心，并且希望人们都了解和理解他们，但他们对于销售员基本上无抗拒心理。警察有一种与人交谈的欲望，所以销售员可利用这一点与之交谈，一旦在某一处取得了共同语言，那么这朋友就交定了，他们就会与你更加亲近。警察大都喜爱自己的职业，对自己的职业感到骄傲，所以销售员应不时地向他表示对该职业的尊敬和对他的人品的佩服。
这类客户退休在家，纵使过去壮志凌云，现在却无所事事。他们对社会的理解虽然由于年老而偏激，但他们的社会经验比较丰富。对付这类客户要诚恳，对于他们的孤独要表示关怀之意。同时要提及他们一直想对别人说的得意事，这样可促进双方的感情，对交易有很多好处。对他们的施压不要太明显，这样他们会以为你在骗他，会对你产生不信任之感。
在销售过程中，销售员不仅需要与客户进行交流，还需要与同事和上司打交道。工作往往需要同事的协助方可完成，因此，掌握内部沟通技巧对于销售员来说也很重要。
一个健全的内部信息沟通途径包括：销售员出差计划及出差报告、客户状况分析、销售预测、工作表现评估、公司及销售部门的各种公告、备忘录、通知、销售会议、销售培训，以及销售员的电话联系、会面等。利用这些沟通途径，销售员可以随时将工作状况和问题向上司汇报，获取他们对你所面临问题的指导和帮助;通过与其他销售员经常性的联系和接触，可以共享成功的处理方法或从失败中汲取经验;和其他部门同事的交流，有助于了解产品市场动态，掌握更多有利于销售的信息。
由于存在竞争，所以销售员之间会较难沟通。如果你交流的对象是与你职位平等的同事，沟通的原则就是尽量要保持平和、谦虚的态度。沟通时可充分运用外部环境，比如：在销售会议开场前五分钟，向同事请教在自己销售中遇到的问题，这时因为有其他人员或上司在场，他会非常乐意回答你的问题，会热心地提出多种解决方法，而且其他同事也会参与你们的讨论，使你最终找到解决问题的最好方法。
与上司进行沟通时，销售员要表现出尊敬。当上司发表言论时，要认真聆听，并适当地做笔记，当对某一话题有疑问或观点不同时，要等上司发言结束后有次序地提出，请求上司给予进一步的解释。阐述观点时，要尽量看着对方，语速可以慢一些，但一定要有条理性，不要一口否定上司的言论，可以说：“您说的……很对，不过我觉得也可以这样来做……请您多指教。”
上司一般会乐于回答销售员遇到的问题，销售员在寻求帮助时，可以在上司空闲时加以请教。请教的方式可以是事先想好几种解决方法，请经理给予选择意见，这样不仅可以体现自己的思考过程，也不至于让经理替你考虑全部方案。
怎样与家长进行有效沟通
与学生家长交流与沟通时，讲究一个“诚”字。只有诚心诚意，才能打动家长的心，使他愉快地与你合作，有效地促进家长科学地开展家庭教育，提高家庭教育的水平。班主任应用诚心架起与家长沟通的桥梁。不管是家访还是家长来学校交换意见，我们应该立即转换角色，把自己当作这个家庭的朋友，与家长说话就变得容易多了，千万不要板起面孔去教育家长或指示家长怎样，否则是很难解决问题的。家长来访时，应尽量做到起身欢迎，端椅递茶，家长走时要起身相送。而且要尽量使用文明用语，如“请坐”、“请喝茶”等等。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的班主任，为彼此间的交流奠定良好的基础。为了让家长知道你对他的孩子特别重视，事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通。让家长表达他的意见很重要，谦虚诚恳，专心倾听，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心具有同情心的善于倾听的班主任面前，常会被“软化”得通情达理。要认真耐心地听家长倾述，同时要辅以眼神、动作，或插以“对”或“是”这样的短语呼应，最好是动笔记一下要点;同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以对学生情况有更全面的了解。
与学校教育相比，家庭教育有一个显著的特点，那就是“个性”突出。因为家长的组成是非常复杂的，其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，没有哪一种家庭教育方法是万能的，某种方法在这个家庭有效，但到另外一家则可能不灵。班主任应对学生家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。
1、对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。
2、对于溺爱型的家长，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。
3、对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。
4、对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说;面对家长失望的叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，但不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。
班主任如何和家长进行沟通
班主任和家长的交往非常重要，班主任和家长良好关系的建立需要靠老师的责任心，靠相互的尊重，靠彼此感情的沟通，而它又建立在对学生正确评价的基础上。
一、真诚相待，信任尊重家长。
我们要真诚地与家长沟通交流，让家长充分感觉到教师是真心地为学生成长和发展着想，对学生有爱心和责任感。班主任要尊重学生家长，摆正摆好自己与家长的位置。家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的重任,教师与家长加强联系，目的是共同的。教师与家长其实是同盟军，家长和教师一样应该对孩子的成长起教育、引导和示范作用。家长与教师之间不存在身价、地位的高低之分，教师与家长若能够相互信任，相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛。所以教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同的教育目的。
二、与家长沟通，要善于倾听。
成功的老师通常是最佳的倾听者。倾听不意味着不说话，但倾听绝对是少说话。在倾听时，要听明白家长反映的事情和此次谈话的真正用意。
任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。
三、了解学生的家庭情况，对不同类型的家长采取不同的沟通方式。
学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质和修养都不同，因此，我觉得要根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。如：一是对于素质比较高的家长，我就坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映，并主动地请他提出教育孩子的措施，认真倾听他的意见和适时提出自己的看法，共同做好学生的教育工作;二是对于那些比较溺爱孩子的家长，我就首先肯定其孩子的长处，给予真挚的赞赏和肯定，然后再用婉转的方法指出其不足之处，诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。三是对于那些对孩子放任不管，把责任推给学校和老师的家长，要想办法吸引他们主动参与到教育孩子的活动中来，开始主动关心孩子，主动与子女沟通，与学校沟通，为学生创造一个良好的家庭环境。四是对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了的家长，我们应尽量挖掘其孩子的闪光点和特长，让家长看到孩子的长处和进步，对孩子的缺点适时地每次说一点，语气委婉，并提出改正孩子缺点的措施，重新燃起家长对孩子的希望，使家长对孩子充满信心，只有这样，家长才会主动地与我交流孩子的情况，配合我共同教育好孩子。五是对于个别不太讲理的家长，或是不理解学校的一些工作安排的家长。遇到这种情况时我就沉住气，先让家长说完，发完脾气和牢骚，并对家长的这种心情表示理解，然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错，以理服人并体现出自己的宽容大度，赢得家长的好感，从而得到家长对学校教育工作的理解和支持。
四、充分了解学生，与家长谈及孩子的缺点时注意方式方法。
老师与家长的谈话都是为了孩子，作为老师，我觉得首先必须充分了解孩子的情况，如：孩子的学习成绩、性格特点、特长和爱好、优点和缺点等等。因此，我和家长谈及孩子的发展情况时是比较具体的，从不笼统、模糊和泛泛而谈，没把握和不准确的不说，让家长感到我对孩子的关心和重视，感觉到我工作的细致、认真和负责。而且，我与家长交流时，对孩子的评价也是客观而全面的，既肯定孩子的优点与进步，也真诚地提出其不足之处及改进办法。在谈到孩子的缺点时，我也是根据具体情况而区别对待，与很熟悉的家长我就说得直率一些;而有些家长自尊心强的，会把谈孩子的缺点视为对自己的批评而感到有压力的，我就说得委婉一些，注意家长的可接受性，同时也表达对家长心情的理解，以心换心，坦诚地与家长交流，这样就可以达到共同解决孩子问题的目的了。
五、教师要用行动赢得家长的信任。
教师要努力提高自己的业务能力，并在作业的批改、班务的管理上，学生活动的组织等方面要认真负责，要让家长通过这些行动看出你的能力水平，你的事业心和责任感，让家长充分相信你，觉得把孩子放在你手里放心，从而支持你。
总之，教师在与家长沟通交流时要真诚友好，不卑不亢，把自己对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长深切的感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子，老师所做的一切都是为了让孩子能够健康成长和发展，那么我们工作一定能够得到家长的理解、支持和配合，从而获得较好的效果。
1.要尊重学生家长的意识。
尊重学生家长是处理好班主任与学生家长关系的首要条件，要尊重学生家长的人格，不能说侮辱学生家长人格的话。现就“请学生家长到校沟通有关学生在校问题”这一问题谈一下自己的看法。不论在任何情况请家长到校，应主动给家长让座、倒水，特别是学生犯错误时要求学生家长到校时更应注意这一点。在学生犯错误要求学生家长到校的情况下，我认为应注意以下几点：
第一，如果能自己联系上的就尽量不叫学生自己回家联系，应主动联系以表明我们做老师的诚意和态度。
第二，学生家长来校以后不应该当着学生家长的面训斥他的孩子，不管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯定不好受。
第三，可先把家长叫出办公室，在一个单独的环境里向学生家长说明情况，形成一致意见。另外，现在的学生家长很多都有很高的学历，有很高的认识水平和管理孩子的水平，如能经常征求并尊重学生家长的意见，会让家长觉得我们当班主任的比较民主、诚实可信，有利于班主任和家长的联系沟通。
2.与家长联系沟通要有理性的意识。
与学生家长交流要避免随意性和情绪化。和家长交谈前要详细想好约见家长的主题和目的，注意从多方面收集学生的信息，设计和家长交谈如何切入主题、如何结束，如何谈学生的优点和问题，总结自己在交谈时方法是否得当，还考虑如何向学生和其他教师反馈约见家长的情况，最后要思考自己以后在和家长交谈时需要改进和注意的方面。
在和家长交谈的时候，不管学生的表现如何，应首先讲出学生的三条优点，任何一个学生家长都会喜欢别人说自己孩子的好，几句夸奖的话会拉近与家长的距离。在和家长交谈的时候，还要注意善于倾听，家长没有把自己的想法说出来那根本就不是交流。有时候多说不如少说，可以造成平等的谈话气氛，以便我们从中获得有价值的对学生的认识。
3、与学生交往时应多考虑家长所处的困难，多提管理孩子的建议。
现在小学的学生家长大多三十多岁，上有老、下有小，家里的老人有时候身体不好需要照顾，如再加上孩子成绩不好又不听话，这时学生家长心理会很苦闷。我们作为学生班主任从成人的角度和家长多交流，替他们分担一些心理上的负担，有利于促进与家长之间的沟通。
4、孩子们的成长离不开良好的家庭教育，因为有你，我们的教学、教育工作才得以顺利地进行。相信家长会一如既往，继续配做好工作。
与孩子多沟通，对孩子多鼓励、多赞扬、多支持孩子参与有益身心的课外活动，增强他们的自信心;与老师多沟通，多进行信息交流。做好孩子的安全教育工作，包括交通安全、食物安全、人身安全、防火安全等。定期检查孩子的学习、生活情况。如作业登记、作业订正等。和学生家长交流沟通本着诚恳的态度，注意沟通的方法和技巧，就一定能获得比较好的效果，就一定有利于学生的发展。
家长如何与孩子有效沟通
不要等到孩子有了严重问题才去找老师。心理学家认为，在轻松气氛下互相认识的老师和家长，在对孩子的问题交换看法时，相互之间很少保留意见。
02、客观看待自己的孩子。
所有的父母都认为自己的孩子是好的，犯错误是偶然所为。专家常提醒父母：“请家长们不要忘记，老师负责的不是一个孩子。”凡是对这种情况表示理解的家长，从一开始就会赢得老师的好感。
03、控制自己的情绪。
幼儿园的老师都比较年轻，难免有时候看问题或做事情考虑不周到，或有些简单粗爆。当家长与老师的.意见有冲突时，家长一定要注意控制情绪。
即使家长很生气，而且家长是有道理的，但是在家长同老师交涉之前也要对老师好的一面加以肯定。
04、顾及到老师的面子。
即使家长希望老师听听自己的意见，也不要伤老师的面子。较好的做法是：首先要让老师感觉到，家长的看法是正确的。当老师真正意识到家长的看法是有道理时，老师是能够认真听取家长意见的。
05、适当透露出家庭对孩子的影响，取得谅解。
不要因为不好意思而不谈一些比较重大的家庭问题，尤其是影响到孩子平时表现的家庭问题，当然要做到这一点是不容易的。只有这样，才能在孩子出现异常时获得老师的理解。
06、承认孩子的不足。
“我的孩子是很乖的，怎么会在幼儿园里调皮捣蛋呢？”所有家长都认为自己对孩子最了解。每当老师对孩子提出不同看法时，家长往往很不高兴。孩子在幼儿园的表现完全和在家时不一样，这样的现象是经常发生的。老师和家长经常交换意见，有助于双方更好地了解孩子。
07、注意和其他家长的沟通。
尽管家长有进行合作的诚意，但是老师是否会显出不愿意配合的意思？如果出现这种情况，那么家长们之间可以互通情况，必要时向园方或其他有关方面反映，以便及时进行干预。
如何进行有效地沟通
沟通时要清楚、具体，不可以让对方猜或者觉得无所适从。沟通中有很多技巧，那么我们要如何进行有效地沟通?进行有效地沟通的方法有哪些?下面本站小编整理了进行有效地沟通的方法，供你阅读参考。
(1)语言沟通与行为要一致;。
(2)言辞要切合实际，要合理;。
(3)尽量读懂夫妻间的非语言行为;。
(4)主动地表露自己;。
(5)挑个最好的时刻讨论问题，时间和话题的选择本身就是一种良好的沟通方式;。
(8)不要抓住对方的缺点不放，作为每次攻击责备对方的“法宝”;。
(9)不断鼓励和表扬对方，是夫妻良好沟通的有效方式，并且夫妻之间的相互赞美要多于指责，这非常有利于夫妻关系健康的发展。不断给对方以肯定，这样会使对方感到你真的很在乎他，并会促使他做得更好。
问简单的问题。
在销售的前期，问话更多是探客人的需求，有了客人的需求，展开对客人的产品推荐和说服，找到客户一个重要的需求点后，展开针对性有说服力的介绍。
想要客人说出自己的需求，就需要问一些简单的问题，不问那些敏感、复杂的问题。这样也便于回答、利于拉近和客人的距离。
问yes的问题。
在销售沟通的过程当中，可以问些yes的问题，yes的问题，客人会觉得你提出的问题是为她着想，利于沟通，很快拉近距离，取得信任。
问“二选一”的问题。
在销售的流程后期，在客人对货品产生浓厚兴趣，有可能购买的情况下，问一些二选一的问题。忌讳的就是节外生枝，又给客人另外推荐，衣服看多，经常是看花眼，结果客人就无法下决定，走了出去回来的就很少了。
不连续发问。
连续发问就是给人的感觉“查户口”，很快会引起反感，原则不连续超过两个问题，问了问题等客人回答，根据客人的回答，来做针对性的推荐。
心理学验证，遇到别人提问时，大多数人会先选择问答问题，回答完问题，会忘记原本要问的问题，这就是丧失了话语权。所以我们销售过程，为了有效地影响客人，而不是被客人影响，就要有效地问问题。而不是相反，让客人不停地问问题，那样是防守不完的。
如何进行有效的横向沟通
组织中沿着结构中横线进行的沟通就是横向沟通，包括同一层次上的管理者的跨部门沟通和不同部门间不同层次上的管理者和员工之间的斜向沟通。横向沟通不畅主要因以下障碍导致：其一，部门“本位主义”和员工短视倾向;其二，“一叶障目”，对公司组织结构的偏见;其三，性格冲突;其四，猜疑、威胁、和恐惧。
造成恒大公司内讧的原因的主要是各部门“本位主义”和员工短视，几个部门相互猜忌等。从生产部、营销部到销售部各部门都一味推卸责任，不能从自身发现不足，并且不信任兄弟部门的工作。针对横向沟通中存在的问题和障碍，我们可以通过调整沟通的思路来消除恒大公司面临的问题：
第一，树立“内部顾客”的理念。这一理念认为，每下一个工作环节就是本职工作的顾客。要用对待外部顾客的态度、思想和热情服务于内部顾客。
第二，倾听而不是叙述，换位思考。在横向交流的会谈中，每个部门的参加者最擅长的就是描述本部门的困难和麻烦，同时指责其他部门如何不合拍、不协同，很少花时间倾听。当沟通的各方仅仅关注如何组织发言，去阐述本部门，本岗位遇到的阻碍时，在别人发言时，他们就不会去倾听。
第三，选择准确的沟通形式，对症下药。对于决策性的会议，与会人数应当少而精，对于咨询性的则要集思广益。
第四，设立沟通官员，制造直线权力压力。针对横向沟通中经常出现的相互推诿、讨论裹足不前的现象，必须设立专门部门或官员，承担召集和协调部门或员工的沟通功能。
在你跟同事讨论事情之前，先把一些基本问题想清楚，不要毫无准备就去，否则很可能得不到你想要的东西。下面的几个问题应该事先想清楚：
你希望对方帮你做什么事?
你认为他会要求你做什么?
如果对方不同意你提出来的做法，有没有其它选择方案?
如果双方没共识，你会有什么后果?对方又会有什么后果?
跨部门沟通不良，很多时候都是“语言不通”所引起。举例来说，营销部人员平常讲的是“相同语言”，他们非常清楚自己部门的规则、目标与期望。同样地，财务、生产、人资等部门，也有自己的语言与观点。因此，想要沟通顺畅，前提就是“听懂对方的语言”。原则2的一个重要方法是换位思考，试着站在对方的立场思考：
“这么做，对业务部的业绩有帮助吗?”
“如果我是他，会接受这种做法吗?”
“这个方法真的有用吗?”
跨部门的换位思考法能将误解或沟通频率不搭的机率降到最低。此外，频繁的互动有助于建立彼此的熟识度，让你更容易设身处地想问题。因此，时不时的跟其它部门的同事吃吃饭、聊聊天，有好无坏。
你面对的是必须长期共事的同事，因此，凡事以诚实为上策，最忌欺骗、隐瞒事实，破坏信任关系。部门间一旦缺乏信任感，会加重彼此的防御心，沟通时就会有所保留，甚至隐藏一些重要信息。相反的，互信会让双方在沟通时打开心防，他们会明白说出自己的需求与考虑，并且提高合作意愿，共同解决问题。诚信沟通有三个要素：
错的不要解释;
务必不要争执
不打断对方说话;
微笑再微笑;
频繁的互动有助于建立彼此的熟识度，让你更容易设身处地想问题。因此，时不时的`跟其它部门的同事吃吃饭、聊聊天，有好无坏。
在跨部门会议上，每个主管为了维护自己部门的利益，难免会出现一些摩擦。有些主管，尤其是新手主管，为了怕把气氛弄僵，往往会变得沉默寡言，以维持表面的和谐。
美国史丹福大学策略及组织学教授凯瑟琳。艾林哈特在《有效沟通》一书中点出，“如果管理团队在议题的讨论上都没有冲突，决策质量就会低落。”艾林哈特提醒，千万别把“没有冲突”跟“意见一致”混为一谈。
有时候，太过和谐反而凸显不了你对议题的重视，而且问题也不会获得真正的解决。因此，艾林哈特建议经理人，态度要柔软，但立场要坚定，“别太快或太轻易就顺从认命。”记住，你是部门主管，虽然你要和其它部门保持良好关系，但是，捍卫部门及部属的权益，更是你责无旁贷的使命。
让沟通聚焦的最好方式，就是呈现具体事实，引导人们迅速将注意力放在中心议题上，减少不当的臆测。
美国达顿商学院企管教授布尔乔亚三世在《哈佛商业评论》中为文指出，事实(例如目前销量、市占率、研发经费、竞争对手的行为等)可以将沟通过程中“人”的因素降到最低。在缺乏事实的情况下，个人动机可能会遭到猜疑，但“事实就是事实”，它不是出自人的幻想或自私的欲望，因此，提出事实“可以创造一种强调议题，而非人身攻击的氛围。”布尔乔亚三世说。
当你进行跨部门协商时，不要执着在单一做法上，而是开发多元选项，例如一次提出3～5个方案，让其它经理人有更大的选择空间。
专家分析，多元选项能让选择不再“非黑即白”，经理人有较大的弹性调整自己的支持度，也可以轻易变换立场，不觉得有失颜面，因此能够降低沟通时的人际冲突。
无可讳言，各部门间一定同时存在合作与竞争关系。部门间若想进行建设性的沟通，一定要强调彼此的合作关系，竞争意味愈淡愈好。合作的关键在于拥有共同目标。
因此，尽量去创造一个横跨各部门的共同目标，然后一起努力，就算有争执也没关系。因为，就如苹果计算机创办人贾伯斯所言：“如果每个人都要去旧金山，那么，花许多时间争执走哪条路并不是问题。但如果有人要去旧金山，有人要去圣地亚哥，这样的争执就很浪费时间了。在跨部门沟通中，达成一致的目标需要弄清楚四个问题：
双方的共同目标是什么?
有什么阻碍双方合作?
创造共同目标的资源是什么?
合作的价值是什么?
（1）开列沟通情境和沟通对象清单
这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。
（2）评价自己的沟通状况
在这一步里，问自己如下问题：
对哪些情境的沟通感到愉快？
对哪些情境的沟通感到有心理压力？
最愿意与谁保持沟通？
最不喜欢与谁沟通？
是否经常与多数人保持愉快的沟通？
是否常感到自己的意思没有说清楚？
是否常误解别人，事后才发觉自己错了？
是否与朋友保持经常性联系？
是否经常懒得给人写信或打电话？
客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
（3） 评价自己的沟通方式
在这一步中，主要问自己如下三个问题：
通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？
在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？
在表达自己的意图时，信息是否充分？
主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。
沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。
在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一?quot;对不起"就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。
（4） 制订、执行沟通计划
通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围；忽略了与友人的联系，则需写信、打电话；沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢！
在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。
（5） 对计划进行监督
这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。
当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划，就要采取一些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。
总之，计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。
企业如何进行有效沟通
沟通不畅会影响到公司的气氛工的士气、组织的效率，使企业难以形成凝聚力，人为内耗成本增大，甚至导致企业死亡。那么企业如何进行有效沟通呢，一起来看看!
换位思考，就是在沟通的过程中，能从对方的角度来思考问题，从而找到一个有效沟通的契合点，便于管理者掌握对方心态，有针对性的沟通。沟通时出现分歧是正常的，对于同一个问题，每个人都有自己的想法。
也许大家都没错，只是双方看问题的角度不同，或者是双方对同一问题的表述不同。此时需要将沟通的双方拉到一起，站在同一个视角看问题，如让自己转到对方的位置上，或者将对方转到自己的位置上。
想想“我”这个字，是“手”和“戈”的组合，就是“手上都拿着刀剑”，所以每个人都常做“自我防卫”来保护自己。但在沟通时，人除了防卫自己之外，也要站在别人的立场来想，善用“同理心”。
沟通从心开始，如果有了换位思考，有了共赢的思维，就会想方设法去达成共识。有了这种心态、这种思维方式，每个人都能找到自己最适合的沟通方式。此时，沟通技巧的高下也就不那么重要了。
一个管理者在进行沟通前首先要明确自己的角色，在面对上级时你是下级，在面对下级时你是上级，作为下级，在与上级沟通时，就应该注意自己的角色，自己的身份，就要选择合适的沟通方式。
在面对下级时，面对被管理者时，你是上级，是管理者，也应该清醒地认识到自己的角色，自己的身份，选择相应的沟通模式。
管理者与被管理者在沟通时是互动的，施加影响力是双向的，但并不是对称的。通常情况下管理者处于主动的一方，有利的一方，而被管理者相对来说，处于被动和不利的一方。
虽然沟通中管理者处于主动位置，但要赢得被管理者发自内心的认同，还是要下很大功夫，要把握适当的火候，尤其要学会调节双方的心理距离。
一般来说，沟通中，管理者要尽量缩小与被管理者的心理距离和感情距离。心理距离小一些有利于增强管理者的亲和力，增强管理者的影响力，有利于沟通的顺利进行。
但也要注意到，心理距离并不是越小越好。心理距离太小，被管理者对管理者不够尊重，不够认同，反而使沟通的目的难以达到。
沟通艺术的要点，其实很大程度上就体现在距离的把握、火候的把握、角色的把握上。
沟通时要把信息沟通、情感沟通和思想认识结合统一起来，尽量做到同时进行，以增强沟通效果。其中信息沟通是表层的，情感沟通是中层的，是沟通的润滑剂，而思想认识的沟通是深层的，是沟通的重点。
四个恰当：
一是：恰当的目的，一般朋友的沟通往往是漫无目的的，即使有目的也不是特别明确，而管理者在沟通中目的是第一位的。是为了要了解信息、还是验证自己的想法;是说服对方还是激励对方，都必须要在沟通之前明确。要知道在沟通中，目的是第一位的，沟通的过程方式，方法都是第二位的。
二是：要有恰当的时间，选择一个双方都认为是合适的时机，也会收到良好的效果。
三是：要有恰当的地点，地点对效果无疑产生着影响。
四是：要有恰当的方式，是正式的沟通还是非正式的沟通，是个别沟通还是群体沟通，沟通的方式要与目的相适应。
管理者在倾听的.时候，要具备抓住和理解信息真正含义的技巧和能力，需要投入足够的注意力和精力，积极主动地进行，只有这样，才能确保沟通的完好展开。做一个好的倾听者并非只是埋头聆听，还要在合适的时候对他人进行肯定并能提出问题，总结出沟通的要点来。这不仅有利于增加他人的信任感与满足感，还能提高管理者的判断力和辨别力。同时，积极的倾听也为管理者自己的讲话被更好的理解奠定了基础。
管理者的工作的绩效取决于管理者决策的质量和被管理者对决策的认同这两大因素的综合作用。这其中，即使管理者决策质量很高，但执行者不认同，不接受，就缺少了实施决策的积极性和主动性，管理者的工作绩效也就高不起来。要想赢得被管理者的认同，管理者必须主动沟通，对管理者而言，沟通是手段，认同才是目的。
首先是认同人，后认同事，无数的事实证明，被管理者一旦认同了管理者的人格和人品，就特别容易认同管理者的决策，接受管理者的安排。换言之，这时候，被管理者就会心悦诚服的，不知不觉地接受管理者的意图和安排。
其次是要认同别人。认同永远是相互的，要想让别人认同自己，最好的方法是自己先认同别人。沟通时如果管理者主动认同被管理者，那么被管理者也就会自然而然的认同自己的管理者。
最后是要从寻找共同点开始沟通，这样能引起沟通双方思想和感情的共鸣，达成对管理者决策的共识。从共同的兴趣、经历、利益等浅层次的共同点出发，经过沟通，达到了共同的目标、共同的信仰、共同的观点等深层次的共同点，这就达到了管理者与被管理者相互认同的目的。