医疗值班工作制度（通用13篇）

1、值班人员排班由总值班室负责，经值班主任审核后执行，实行分管科室的主任带班，其他同志轮流值班。值班人员原则上不允许调班，确有特殊情况需要请假或调班的，经办公室值班主任批准，由本人负责调班。

2、值班人员的通信工具必须保持24小时畅通。夏季上午7：50-11：30、下午14：50-18：00、晚上19：20-22：10，冬季上午8：20-12：00、下午13：50-17：30、晚上18：50-22：10由值班人员负责值班，其它时间由机要局负责值班。每次下班前，值班人员必须电话提醒机要局值班同志。

二、值班要求

1、值班人员要坚守岗位，严格按值班时间上班，会议室有会或领导、值班主任没下班时，值班人员不得先行下班；不得有离岗、迟到、早退现象发生（在规定的值班时间内不在值班室的，视为离岗）；要遵守工作纪律，保守工作秘密，不准随意透露领导相关工作信息，不准擅自拆阅有关文件或他人信函（发现后记失误）；不准带亲朋好友或小孩到值班室闲聊。

2、值班人员负责接听值班电话（电话铃声响三次无人接听的，视为离岗），做好电话记录，填写值班日志（有事漏记视为离岗）；按要求做好各类电话通知与登记，并及时反馈通知（参加）情况，确保不漏、不错、不延误（否则记为失误）；遇有重大突发事件和重要紧急事项应及时报告领导和有关科室，并根据领导安排及时妥善处理（未报告记为失误）；及时做好缠访、闹访人员的拦截劝返工作，耐心做好疏导解释，并及时通知相关部门（因上访人员影响领导和机关正常工作的视为失误）；负责办公室范围内的安全防范，搞好防火、防盗检查，发现情况及时处理和报告（发生安全事故记失误）；认真搞好交接-班，当班未了事项，要和下一班值班人员作好交接，确保圆满完成各项任务（交接不到位的，责任方记失误）。

双休日和法定节假日值班期间，值班人员要负责领导办公室、值班室和会议室的茶水供应、卫生保洁等服务。负责文件、传真的签收、运转、落实并搞好衔接。负责中央、省、市及外地来宾的联络，与综合科及时联系。中央、省、市重大活动和法定节假日期间每天17:00前向总值班室和市610办电话报告当天情况等工作（没落实到位的记失误）。

三、值班奖惩

1、值班工作的日常考核由综合科负责，对值班天数、失误次数实行分月登记、年终汇总。

一、节假日或特别防护期，每天有一名领导和一名干部值班，由办公室公布值班名册。

二、值班人员坚守岗位，搞好值班交接，重大问题及时向领导报告。

三、值班人员必须做好电话记录，接待好来访人员，及时处理好紧急事件。

四、值班人员必须管理好当日报刊、杂志、文件，及时处理好急件。

五、当班人员因特殊情况不能按时值班者，必须事先找人顶替，并报告值班领导，不得缺席。

一、值班时间

（一）正常上班时间即上午8:00－12:00；下午14:30－17:30，由值班室正式工作人员值班。

（二）下班时间及周末由办聘用人员值班。具体时间段如下：

2．星期一至星期五：中午12:00－14:30；下午17:30－晚上22:00。

3.星期六、星期天：上午8:00－12:00；下午14:30－17:30；晚上19:00－22:00。

4.除春节、国庆外的节假日：上午8:00－12:00；下午14:30－17:30；晚上19:00－22:00。

（三）每天晚上22:00第二天上午8:00由机要局工作人员在机要局值班。

二、值班地点：办信访值班室

三、值班工作内容

1.做好值班电话记录和值班日记及各项登记工作；

2.认真贯彻落实重大事项报告制度，遇有重要事情或特急以上电报，要及时汇报并积极协助做好处理工作。

3.做好来人的接待和来访的劝解疏导工作。

4.爱护公共财物，提高安全意识，注意随手关电熄火，做好安全检查工作，关好门窗，防火防盗。

5. 保持值班室的环境卫生。

6. 完成好领导交办的工作任务。

四、值班纪律

1.值班人员必须按时到岗值班，不得迟到、早退、脱岗，如有事不能值班，应事前向科室主任请假并报分管领导同意。

2.严格履行交接-班手续，已办理和未办完的工作必须及时汇报。

3.对于值班工作不力和造成工作失误及影响的，给予公开批评和经济处罚。

办信访值班室

2012年1月

一、组织领导和职责任务 

二、工作原则 

（一）有情必报 

（二）逐级上报 

（三）安全保密 

严格执行值班信息保密制度，确保信息传递安全。 

三、人员安排 

（一）带（值）班领导 

（二）值班员 

（三）其他安排 

值班领导需调班的，应当报告带班领导同意后，进行调整。 

四、岗位责任 

值班领导和值班员应当迅速、及时、准确无误办理各项事务。 

（四）负责来访人员的接待，做好相关协调、联络工作。 

（五）完成领导交办的`其他工作。 

五、工作要求 

（一）政务工作 

1.来电处理 

2.公文处理 

3.办理紧急会务 

（二）突发事件处置 

1.核准信息 

2.应急处置 

3.后续工作 

（三）来访接待 

1.工作性来访的接待 

2.检举性来访的接待 

接待检举性来访，要问清情况，登记归口，报告领导后，协调联系相关部门接洽。 

六、保密规范 

收取的涉密公文、传真件、重要的信访件等必须逐件登记，及时处理，妥善保管。 

七、交接-班规范 

为使县人民政府值班室工作制度化、规范化，进一步提高工作效率和服务质量，特制定本制度。

一、主要职责

（一）负责与自治区人民政府、赤峰市人民政府、各乡镇人民政府和县人民政府各部门、县外地区有关政务工作的联络和衔接。

（二）负责县人民政府、县人民政府党组、县人民政府办公室印章和介绍信的使用和管理，联系办理印章制发工作。

（三）负责制定公休日、节假日、夜间值班值宿计划，并组织实施。

（四）办理来电、来函，接收、传递有关信息，接收、办理公休日、节假日、夜间其他单位发来的传真。

（五）接待来客、来访人员。

（六）协助领导处理突发和应急事项。

（七）掌握领导公务活动信息。

（八）完成领导交办的其它事项。

二、值班方式

值班室实行昼夜24小时值班制度。工作日白班由值班秘书负责，夜班、公休日、节假日由办公室干部轮流值班。一般情况下，每周有一位办公室领导带班。主汛期或其它特殊时期实行主任、副主任轮流带班值宿制度。

三、工作程序

值班室受理各种事项，一般情况下应按程序逐级上报办理，并根据有关领导的批示迅速通知有关部门进行处理，及时向有关领导报告和反馈落实情况。遇到特殊紧急事项，必要时可超级上报。

（一）在夜班、公休日、节假日，对上、下级和有关地区部门的正常来文来电做好登记，待上班后交机要室办理；属基层、群众向电话反映的问题，上班后交电话办处理；属紧急重要事项，值班人员要及时向带班领导汇报，按领导批示办理。

（二）受理电话，首先要讲“您好，值班室”，然后要问清发话人姓名、单位和电话号码，认真做好电话记录，及时准确地按程序办理，并将办理结果向有关领导报告。

（三）对邀请领导参加公务活动的来电、来柬，值班人员要经分管副主任审阅后送办公室主任批示，并根据批示请示相关领导后，及时通知有关部门。

（四）每日下午下班前，了解县人民政府及政府办公室领导次日公务活动情况，并于次日早8：30分前打印分送各位领导。

（五）认真接待来访人员

1、对前来联系工作的，要问清工作单位、姓名、职务以及所办公务的内容，按有关规定答复和处理。一时不能作出答复和处理的，要及时向有关领导请示后再作答复。

2、凡属由有关部门或单位办理的问题，可直接介绍到有关部门或单位办理。属于群众上访，要及时与信访部门联系处理。

3、要求面见领导汇报或商谈工作的，由门卫通知值班室，值班人员负责与领导联系，而后由值班人员将联系结果告知门卫。

（六）对领导临时交办的事项，要记录在案，并将落实情况及时向领导汇报。

四、值班要求

（一）值班期间，要认真填写“值班日志”，做到文电处理有记录，接洽公务有记录，交办过程和办理结果有记录，交-班接-班有签字。

（二）重要或紧急事项要及时向分管领导或带班领导报告，不漏报、延误。未经请示，不得擅自处理。

（三）接-班人员必须遵守交接-班时间，提前10分钟到岗。接-班人员如未按时接-班，前班人员不得擅自离岗。对“空岗”的或不按时接-班的，要追究有关人员的责任。

（四）交接-班时，要认真填写《值班交接单》。交-班人员要向接-班人员讲清当班情况，接-班人员要了解前班人员未办完的工作。此外，还要检查办公、通讯设施是否完好、畅通，各种登记簿是否齐全。

（五）值班人员要严格遵守保密制度，不得泄露所办理的保密事项，不得随意扩散领导公务活动信息及电话号码等内部事项。要衣着整洁、举止端庄、态度和蔼、热情礼貌、用语文明。要保持值班室的清洁和卫生，爱护值班室办公、通讯设备，保证正常使用。

一、值班类别

1、公假值班。办公室全体人员原则上均应按规定值班，具体值班的时间可酌情灵活安排。

2、寒暑假值班。寒暑假值班是行政人员必须履行的义务，原则上应按正常上班同等对待，办公室可根据实际情况灵活安排。

3、特殊情况值班。如遇突发事件或其它特殊情况需要值班时，可由办公室主任根据学院的统一部署临时进行安排。

二、值班人员工作职责

1、接听电话，接收传真。重要电话要作好记录，并问明来电单位、来电人姓名。重要电话和传真要及时向领导汇报，并负责追踪该事项的办理过程。

2、签收机要文件（包括电子公文）并进行登记。及时通知收件部门领取。未能发出的要存入保险柜，但要做到心中有数，若当班不能办理的，应如实地做好交接工作。如有急件要件，应及时向有关领导汇报，由领导提出处理意见后，值班人员应负责对该件的办理过程进行追踪。对不能按期处理的事项，要及时向领导请示。

3、负责领取办公室及院领导的报刊、杂志，并及时分发和处理。

4、负责党委及办公室印章的管理、开具介绍信，但对印章、介绍信的使用要进行登记。

5、负责接待来访的领导和有关人员。

6、做好交接-班的有关工作，包括印章、介绍信的交接，重要事项及未完成工作的交代等。

7、负责其它与值班有关的事宜。

为确保培训中心办公安全，做好夜间值班值宿工作，特制定此工作制度。

一、要尽职尽责，坚守岗位，不准迟到、早退。工作时间每天17：00到次日7：00。

二、要熟练掌握培训中心水源、电源的分布情况，熟记火警、盗警、巡警的报警电话，熟练灭火器的使用方法。

三、要做好防火、防盗巡查工作，排查不安全隐患，认真检查并及时关闭水、电、门、窗等。要尽量做到节约用水用电，随时关闭走廊电源，上水时一定要注意把握时间，避免浪费。

四、如发现隐患或遇突发情况，要及时处理并立即向后勤管理人员报告，如因工作失职、失误造成损失的，给予严肃处理并视情节追究相关责任。

五、严禁在岗期间带闲杂人员进入，严禁在单位赌博、饮酒、会客。

六、不准使用电热杯、电暖气、电炉子、电褥子等电器设施。

七、因故不能到岗需请人代班，必须经后勤管理人员同意。

八、注意保持办公场所环境卫生，要做好室内通风，尽

量保证无异味。做好办公楼外周边卫生清扫和冬季分担区清雪工作。

2015．2．5

为了更好地完成生产计划和夜间生产安全，经经理办公室研究确定本制度。

一、从下班时间起到次日上班时(8:00)止，为夜间值班时间。值班地点在调度室。

二、每天必须有一位主要负责人负责整个公司的生产，安全协调指挥工作，并负责各部门的监督查岗协调，对发现的问题当场进行处理，对发生的重特大事故要及时上报经理、总经理。

三、值班期间不准饮酒离岗做与工作无关的事情，违反规定者经查实后每次罚款100元，三次以上者辞退。对因特殊情况确实不能值班要安排好接替值班人员并通知各部门，如值班期间出现责任事故和离岗脱岗现象当班与替班人员同等责任。

四、凡去工地或途中处理问题要签离厂登记表，在工地处理问题时由现场驾驶员在夜间值班表签字，否则视为无辜离岗。

五、查岗要求每2个小时查岗一次，并要在“夜班值班记录表”上让所查部门负责人签字。查岗路线：调度室门岗搅拌楼维修磅房，要求每天20:00、22:00、00:00进行查寻，次日8:00后有值班经理把“夜间值班记录表”交到经理办公室。

六、值班时间及人员安排：

七、夜班当任务方量超过5000方量以上或有重点项目施工时，全体中层领导要待到生产能正常运行后方可下班。值班人员一定要起到积极带头作用，不负众望，积极协调解决出现的问题，最大限度的减少损失，提高生产工作效率。

2012年2月13日

一 、值班员要坚守岗位，认真履行职责，夜间值班时间为19：30～次日6：20，需保持通信畅通。

二、 值班员在夜间值班期间要及时接待处理与保卫工作部业务有关的一切事宜，文明礼貌，处理值班期间发生的各类刑事、治安案件，详细、准确、清楚填写值班记录，能处理的自己及时处理，该移交的做好移交工作，不得推诿，扯皮。

三、 接到报案时,要问准发案地点、案件类别，报案人姓名及联系方式，需要出现场的，要在接案后第一时间赶到现场，并及时报告部门领导；遇有大的刑事案件或治安灾害事故，应迅速调度校卫队员赶赴现场并通知相关部门人员，并同时向部门领导及院领导报告，做到接警快，控制得住、处理得当、保护好现场。

四、 值班员要严格请示报告制度，遇到重大问题要及时报告部门领导。

班员。

值班人员，由值班人员负责处理，当夜无法处理的案件，次日交接-班时交

到相关办公室负责人处。

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保卫人员巡视制度

为了使工地财产不受损失，确保工程顺利进行，完善各种管理制度，经项目部研究决定，特制订本制度：

1、保卫人员必须遵纪守法，必须执行公司项目部制订的一切规章制度；

4、发现情况立即向项目部领导汇报，情况严重时可直接打110报警电话，保护好事故现场，配合领导妥善处理事故的发生，发展及结果。

5、严格执行值勤制度及执行时间，坚守工作岗位，保证不离岗、不饮酒、不看书、不随意在房间内逗留，严禁在值班时睡觉，否则发现一次，处罚100元。

8、突遇雷雨大风天气，值勤人员必须及时做好工地所有设备，

材料的防雨工作，重点保护好机电设备及水泥材料，及时做好排水工作；

10、对出工地带工具的人员要详细检查，严防扣件等材料丢失； 11、对违反以上制度，根据情节轻重罚款50至200元，造成的损失由值班人员负担。

责任人：

为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。

1、 夜间值班。公司依据自身情况，设立轮流值班制度，24小时值班。

2、 夜间值班时间责任界定：以值班时间为责任时间，即当日正常下班以后至次日上班的全程时间段。

3、 值班管理要求

（一）保证通讯系统畅通；

（二）防止财物失窃；

（三）及时排除办公区、生活区及施工现场火灾、漏水事故；

（四）监查下班后公司人员进出情况；

（五）巡查施工现场及生活区安全情况；

（六）检查电源开关情况；

（七）处理下班后的突发、紧急事件并及时上报；

（八）值班人员接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见；

（九）值班人员要按规定准确填写值班日志。

4、 值班人员遵守值班纪律，按时交接-班，有事须先请假，以便安排临时替班人员。无关人员不得在办公室逗留或做和工作无关的事情。

5、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、瞌睡、不给坏人可乘之机。

7、 对于有外来人员时，要提高警惕性，善于鉴别来人意图，做好公司防守工作。

8、 值班人员保证24小时通讯通畅，遇到紧急情况即能取得联系。

9、 坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。

10、重大、紧急和超出职责范围内的事情，应及时地向上级部门、公司领导汇报和请示。

11、 加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。

12、 值班者负责室内卫生，禁止在公司大声喧哗。爱护公物，杜绝浪费。

13、 如因值班人员的个人原因导致公司财产受损者，公司将根据情节轻重给予一定的经济处罚和行政警告。

中铁建设集团四川分公司第二项目经理部

1、夜间值班人员必须按厂部规定的时间到单控室签 到，并写明本人手机号或电话号。

2、夜间值班期间，不能离岗、迟到、早退。

4、 夜间值班人员各单位必须安排有胜任工作能力的人 员担任，不得敷衍应付。

5、 夜间值班室内的卫生轮流打扫， 每个单位轮流时间 为一月；轮流的单位为（按卫生轮换次序）：检一车 间、检二车间、检三车间、检四车间、热工车间、燃 运车间，依此类推。

6、各单位的被褥等生活用品，一律由各单位拆洗、保 管，丢失自负。 

7、室内的电视、空调、电话，由每月卫生值班单位负 责看管，损坏或丢失应自负。

8、晚上看电视，最晚时间不能超过 23：30，不能因 看电视影响他人休息。

    为了使工地财产不受损失,确保工程生产顺利进行,特制订本制度:

1、值班时间,每天天黑至第二天天亮。

2、值班员必须在每天上班前,熟悉场内所有材料堆放的位置。

3、上班期间必须做到:耳灵、眼亮、脚勤,注意方法,巧妙巡逻。

4、发现情况必须迅速向保卫科或上级领导汇报,以便及时处理。

5、上班期间必须坚守工作岗位,不打磕睡、不看书、不随意在自己房间内逗留。

6、如夜间值班人员玩忽职守或里应外合,盗窃工地财产的一经查实,严格查处。情节严重的依法追究责任。

7、夜间值班人员在每天下班时,必须关掉照明灯,http://与门卫工作人员碰面,交代好有关事项,做好值班记录。

8、视有关情况工程部将安排有关人员进轮流值班,任何人不得无故拒绝,如胡有特殊情况,应提早向负责人提出。

9、夜间值班人员应按作息时间来,及时关掉多余的电灯照明,检查职工宿舍的作息情况,督促其熄灯睡觉。

****项目部

2015年10月

为保障项目正常工作秩序和财物安全，特制定本制度。

1、 夜间值班。项目依据自身情况，设立轮流值班制度，配合门卫联动值班。

2、 夜间值班时间责任界定：以值班时间为责任时间，即当日正常下班以后至次日上班的全程时间段。

3、 值班管理要求

（一）保证值班期间通讯畅通，遇紧急情况能取得联系，关联受考核；

（二）防止公私财物失窃；

（三）及时排除办公区、生活区及施工现场火灾、防盗、治安隐患；

（四）监查下班后项目人员进出情况，和门卫值班情况进行巡查；

（五）巡查施工现场及生活区安全情况，重点部位和区域要增加巡查频率；

（六）检查水源、电源应关闭未关闭情况；

（七）处理下班后的突发、紧急事件并及时上报；

（九）值班人员要按规定认真、准确、真实填写值班日志，并住在工地。

4、 值班人员遵守值班纪律，按时交接-班，有事须先请假，请假不免责，顶班者同时担责，无关人员不得在办公室逗留或做和工作无关的事情。

5、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、瞌睡、不给坏人可乘之机。

7、有外来人员时，要提高警惕，鉴别来人意图，做好防守、防范工作。

8、 坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。

9、重大、紧急和超出职责范围内的事情，应及时地向上级部门、项目领导请示和汇报，特别重大紧急时向110、120联系、救援。

10、 加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关项目内部的情况。

11、 值班者负责室内清洁卫生，禁止在项目大声喧哗。爱护公物，杜绝浪费。

12、 如因值班人员的个人原因导致项目财产受损者，项目将根据情节轻重给予一定的经济处罚和行政警告。情节严重的予以除名和移交司法机关处理。

本制度从分布之日起执行。

渝高幸福九里项目经理部

2015年11月16日

为了确保医疗工作连续有效地进行,保证医疗安全，特制定医疗值班与交接-班制度。

二.定义

医院日常值班、夜班和节假日期间的医疗值班与交接-班的流程标准。

三.职责

1.医务部主任、副主任负责制定和修订医疗值班与交接-班制度。

2.医疗科室医务人员负责执行医疗值班与交接-班制度。

3.医疗科室主任和护士长负责监督检查本科室医疗值班与交接-班制度的执行。

4.医务部主任、副主任负责监督检查全院医疗值班与交接-班制度的执行。

5.院长负责监督检查医务部主任、副主任医疗值班与交接-班制度的执行。

四.程序

1.医疗排班

（1）科主任、护士长分别负责本科室医生和护士排班、排班表审核签字和上报医务部。未经科主任或护士长许可不准个人私自换班，科主任或护士长请假 需上报院长批准。

（2）独立值班医护人员必须具备执业资格和科主任或护士长考核确认具有独立胜任本职岗位工作能力。

（3）夜间排班实行一线班和二线班负责制。一线班值班医师和值班护士由住院医师和护士或以上资格人员担任；二线班值班医师由主治医师和专科护士以上资格人员担任。

（4）节假日排班,要求各科必须由副高职和专科护士以上资格人员带班。

2.医疗值班

（1）一线班值班人员实行坐班制。二线班值班人员实行备班制,但要保持通讯畅通，随叫随到。

（2）值班人员在值班期间要定期查房，特别注意危重患者和手术后的患者，将患者病情变化及处理情况随时记录在医疗文书上。

（3）一线班值班人员遇到疑难患者需要请示二线班时，应立即电话请示二线班值班人员，必要时，二线班值班人员亲自到医院解决医疗问题。

（4）因手术,急会诊等工作需要离开病区,应向其他值班医师和值班护士或总值班交代去向,以便及时联系。

（5）夜间休息必须在值班室留宿，不得擅自离开。值班护士除处置外，必须在护士站值班。

（6）接-班人员未及时到岗,值班人员不准离开岗位,应将情况报告科主任或护士长或总值班,等待接-班人员到位交-班后方可离开科室。

3.医疗交接-班

（1）交-班对象

临床科室交接对象为新入院患者、手术患者和病情发生变化的患者，均应进行书面交-班，危重患者必须进行床头交-班，以及重要医疗设备运行情况。医技科室交-班对象为疑难病例和医疗设备运行情况。

（2）交-班时间

交-班时间每天两次，分别为早交-班和晚交-班。早交-班是由夜班值班人员与白班值班人员进行交接，晚上交接-班是由白班值班人员与夜班值班人员进行交接。 每班接-班者须提前10分钟进入科室，阅读医生或护士交接-班记录和物品交接-班记录、重要病历、护理记录单和清点物品。

（3）交-班内容

重患人数、当日手术人数和新入患者数；对新入院患者、手术患者、危重患者和病情发生变化的患者的病情、治疗、护理完成情况；特殊用药、管路、皮肤、安全情况；重要设备、设施和物品使用情况；交-班内容做到客观、真实、准确、及时、完整和重点突出。

（4）交-班要求

早交-班要求

对新入院患者、手术患者、危重患者和病情发生变化的患者均应进行书面交-班；值班医生应填写医生交接-班记录和病历，护士应填写护士交-班记录和护理记录单；实行集体交-班由科主任主持，全体人员站立交-班，听取夜班值班人员交-班报告；对危重患者严格执行床旁交接-班。

晚交-班要求

对新入院患者、手术患者、危重患者和病情发生变化的.患者均应进行书面交-班；值主班医生应填写医生交接-班记录，护士应填写护士交接-班记录、护理记录单和物品交接-班记录。

白班护士要为夜班做好用物准备，如消毒敷料、试管、标本瓶、注射器、常备器械、被服等，以便于夜班工作。

交-班中如发现病情、治疗、器械、物品交待不清，应立即查问。接-班时如发现问题，应由交-班者负责;接-班后如因交-班不清,发生差错事故或物品遗失,应由接-班者负责。

（5）交接-班记录

早交-班由夜班值班人员向主班医生交-班，主班医生签字；晚交-班主班医生向夜间值班人员交-班，并签字；床头交-班后由值班医师签字交接；各科交接-班记录本要妥善保留1年后，上交医务部统一处理。

五、考核

1.考核方法

（1）查阅科室上交排班表，实地考察一线班人员值班情况。电话抽查二线班值班情况。

（2）查阅科室医生、护士交-班报告本、护理记录单和物品交接-班记录,特别是危重患者床头交接-班记录。

（3）参加科室早交-班或晚交-班，以及危重患者床头交-班。

2.考核周期

（1）临床科室主任、护士长每月对本科室考核一次，并填报一级质控月报表，并进行反馈，上报医务部。

（2）医务部主任、副主任每月对全院考核一次，并填报二级质控月报表，并进行反馈，上报院长。

（3）院长每月对医务部主任、副主任考核一次，并填报三级质控月报表，并进行反馈。

六、罚则

1.对于旷岗、脱岗、迟到早退、不坚守岗位，乱串科室者，按照医院考勤制度处理。

2.对于二线值班人员，遇到急诊、会诊等情况，不能及时到岗者，每次罚款50元。

3.对于没有及时完成交接-班记录者，每次罚款20元。

4.对于医疗文书和护理记录单的质量缺陷者，按医院病历或护理文书管理规定进行处理。

5.对于未完成值班和交接-班制度一级、二级质控者，每次罚款20--100元。

6.对于未执行值班和交接-班制度，导致医疗不良事件者，按《惠好医院医疗不良事件接待、处理和赔偿制度》处理。

7.对于弄虚作假者,每次罚款100元,三次以上者,做开除处理。

七、附则

1.本制度为医院医疗质量和医疗安全管理的核心制度.

2.本制度自2015年1月15日下发之日生效。

3.本制度最终解释权归医院医务部拥有。

4.附件

（1）临床科室一级、二级质控方案。

（2）临床科室一级、二级质控报表。

（3）医生交-班报告。

（4）医生交-班报告。

（5）危重患者交-班报告。

1、严格遵守24小时值班规定，按时交接-班；

3、接转电话必须做到热情、细致，并使用普通话；

6、“5231120”接转电话为急救专用电话，严禁值班人员及其他任何人占用；

7、对打入、打出的电话进行实时录音；

8、妥善保管好每日急救电话接转记录资料，存档备查。

为保障夜间医疗工作的正常运行，及时有效地处理晚间突发医疗事件，确保病人能得到积极有效的治疗，同时对全院各临床科室医疗工作的运行情况进行监督和检查，提高医疗工作的内涵质量，确保医疗安全，经院部研究决定，本院设立医疗总值班，并制定以下制度。

1、医疗总值班由临床科室正、副主任担任，每班1人。值班时间为当日下午下班后至次日上班前。

2、值班人员由医务科负责安排，每月排班一次。如遇外出开会及其他特殊情况不能值班者原则上由当事人自行解决，并报医务科备案。凡离开宝应者应履行请假手续，经院领导批准后提前2天报医务科。未能按时值班者将在科主任绩效考核中进行扣分。

3、工作职责：

（1）遇有突发性、群体性公共卫生事件时，应及时到达现场组织、指挥抢救，同时与院行政总值班协调处理相关问题，并按规定向相关职能科室及院领导汇报。

（2）与行政总值班一起，处理夜间突发医疗纠纷，必要时向相关职能科室及院领导汇报。

（3）巡视督查各病区危重疑难和大手术后病人的管理，协调急重症病人会诊、抢救等工作。

（4）巡视督查值班医务人员对核心制度的执行情况，抽查运行住院病历10份（至少三个病区）、急诊病历、医技科室检查申请单、报告单质量，并做好记录，住院病历考核结果月底交医务科汇总。

（5）值班人员到岗后需到急诊科巡查，必要时协助工作。

4、坚守岗位，遵守值班时间，值班完毕时应及时、详细填写医疗总值班记录。

5、完成院领导交办的其他临时任务。